KTX 예매 - 코레일톡 사용법, 취소 수수료

KTX 예매는 KTX 홈페이지 혹은 코레일톡 앱을 통해 승차권을 예매할 수 있습니다. 코레일톡을 통해 기차표를 예매하시면 할인 혜택이나 코레일 멤버십 혜택 등을 받아보실 수 있어요. 예매하는 방법이 어렵지 않으니 한 번씩 따라서 예매해 보시면 나중에는 쉽게 KTX 예매를 하실 수 있을 겁니다. 

KTX 예약

 

 

저는 레일플러스 포인트와 코레일 마일리지를 활용하기 때문에 코레일톡 앱을 통해 예매하고 있습니다. KTX를 자주 이용하시는 분들이라면 코레일톡 앱을 활용하시면 할인을 받거나 마일리지를 사용하셔서 KTX 승차권을 예매하실 수 있습니다.

 

기차표 예약 - 코레일톡 앱  

앱스토어, 구글플레이에서 [코레일톡]을 검색해주세요. 코레일톡 어플을 다운로드하고 회원가입을 해주세요. 처음 코레일톡 앱에 접속하면 아래와 같은 화면을 보실 수 있습니다.

 

화면 하단에 승차권 예매/ 정기, 할인권/관광상품/승차권 확인 버튼이 보입니다. 여기서 왼쪽 첫 번째 승차권 예매 버튼을 눌러주세요. 

 

 

1. 코레일톡 앱에 로그인을 하고 화면 하단의 승차권 예매를 눌러주세요.
2. 출발지와 도착지를 선택해주세요 (편도/왕복 예매 가능)
3. 출발일, 승객 연령 및 좌석수를 설정해 주세요. 
4. 열차조회하기를 눌러주세요.
5. 예매하고자 하는 시간대의 일반실 좌석과 특/우등 좌석 중 하나를 선택해주세요.
6. 열차시각, 운임요금을 확인하실 수 있고 이 단계에서 좌석 선택이 가능합니다. 
7. 좌석 선택을 눌러 원하는 좌석을 고르시고 선택 완료 버튼을 눌러주세요.
8. 예매 버튼을 눌러 예매를 완료합니다. 

 

위 방법으로 예매를 완료하셨으면 꼭 결제까지 진행해 주셔야 합니다. 코레일 톡에서는 이 단계는 예매를 위한 과정이고 20분 내에 결제를 하셔야 승차권 구매가 완료됩니다. 

 

KTX 승차권 확인

결제까지 완료한 승차권은 앱 화면 하단 가장 오른쪽에 있는 승차권 확인 버튼을 눌러주시면 됩니다. 탑승과정 혹은 탑승 후 승차권 제시가 필요한 경우 승차권 확인을 눌러주시면 발생된 승차권이 조회됩니다. 

 

KTX 예매취소

승차권 취소 수수료는 환불 위약금이라고도 합니다. 코레일톡으로 예매한 승차권의 경우 열차 출발 후 10분 내에 탑승하지 않았다는 것이 확인되면 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다. 하지만 열차가 출발한 후에는 역 창구에서만 환불 청구가 가능하니 이 부분 꼭 유의해 주세요!

 

KTX 취소 수수료

승차권 취소 수수료는 코레일에서 지정한 기한과 요일에 따라 각기 다른 수수료가 적용됩니다.

 

열차 출발 전 취소하는 경우

 

출발 1개월 전 ~ 출발 1일 전 

월~목 - 무료

금~일, 공휴일 -  400원

단 구매일 포함 7일 이내 환불 하는 경우 감면됩니다

 

출발 당일 ~ 출발 3시간 전 

월~목 - 무료

금~일, 공휴일 -  5%

 

출발 3시간 전 ~ 출발시간 전 

월~목 - 5%

금~일, 공휴일 -  10%

 

열차가 출발후 취소하는 경우 (역 창구에서만 환불청구 가능)

• 출발 후 20분 까지 : 15%
• 출발 후 20 ~ 60분 까지 : 40%
• 출발 후 60분 ~ 도착 전 까지 : 70%
• 도착시간 이후 : 환불 불가 

 

기차표를 예매했지만 취소해야하는 경우가 생긴다면 위 환불기준을 참고하셔서 환불 신청을 해 주시면 됩니다. KTX 예매 관련 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터를 통해 문의해 주시면 됩니다. 

 

코레일 고객센터 

1544-7788

1599-7878

 

상담시간 06:00~22:00

 

 

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